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疫情當前 超市開啟多入口主推外送

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新龍05 發表于 2020-2-4 06:20:59 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
 
       超市、便利店盡可能開通更多的線上渠道,通過App、小程序等入口力推外送服務。作為有自營平臺的便利蜂,出于疫情防控的考慮,為減少顧客外出,便利蜂加大了在線配送業務比例,并推出“無接觸配送”模式供顧客選擇。
      目前,便利蜂全部門店保障24小時服務的同時,在疫情防控期間通過App、小程序等入口主推外送服務,將開通外送服務的門店比例緊急提升到80%,夜間也有超過60%的門店提供外送服務。
     從羅森方面了解到,自從去年增加了外賣平臺,外賣的銷售占比在10%以內。在此次疫情期間,線上訂單預計會有一定程度的增長。
此外,部分沒有自營線上平臺的超市,則是依靠美團、餓了么等線上平臺。據一家連鎖超市相關負責人介紹,在疫情期間,線上訂單也有所增長,但并不明顯。同時,由于春節人員緊缺原因,并沒有針對線上平臺增加引流手段。
      從外賣平臺今年春節期間的數據表現來看,商超訂單增長十分可觀,而隨著防疫工作的繼續推進,外賣平臺上的商超訂單仍有望保持著較高的增長速度。
      值得注意的是,在此次疫情期間,部分門店的線上業務也會偶爾“罷工”,出現了不能及時配送的情況。以盒馬為例,北京商報記者注意到,在疫情期間,由于外賣量的激增,部分時間段盒馬的線上平臺出現不能下單的情況。

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